Conditions de vente
NOTRE ENGAGEMENT :
Libertalia Aventure s’engage à fournir aux clients la prestation mentionnée dans le détail du circuit. Les prestations à notre charge sont décrites dans le chapitre « Prestations incluses » de ce document. Toutes prestations non mentionnées ou décrites dans le chapitre « Prestations non incluses » sont à la charge du client. De façon générale, les boissons et pourboires ne sont pas compris, sauf mention écrite de notre part.
PRIX :
Les prix annoncés sont des prix nets en Euros valables pour l’année en cours.
Pour un règlement en Ariary, le prix sera calculé en fonction du cours du jour où le paiement sera effectué.
Les enfants de moins de 12 ans bénéficient souvent d’une réduction sur certaines prestations, nous pourrons vous les communiquer à la demande.
Libertalia Aventure se réserve le droit de réviser ses prix, tant à la hausse qu’à la baisse, si des changements indépendants de sa volonté interviennent, comme :
- Le coût des transports lié notamment au prix du carburant
- Le taux de change appliqué au circuit choisi
- Un changement de tarif de nos prestataires
Libertalia Aventure pourra donc modifier la part du contrat global du voyage en l’affectant au pourcentage de la variation concernée. Une telle modification ne pourra intervenir à moins de 30 jours avant le départ prévu. Nous nous engageons à la plus totale transparence sur ces changements, notamment si les tarifs des prestataires sont révisés à la baisse. Libertalia Aventure effectuera ainsi les modifications de réservations après accord du client sur le nouveau devis.
INSCRIPTION ET RÉSERVATION:
La réservation d’un circuit, d’une croisière ou de toute autre prestation peut être faite auprès de notre antenne à Nosy-Be, par téléphone ou par E-mail.
Au moment de la confirmation du dossier, une facture d’un acompte de 30 % vous sera envoyée. Nous exigeons par la suite certaines informations nécessaires au bon déroulement de la prestation (noms et prénoms des participants, dates de naissance, détails des vols, etc…).
L’inscription définitive n’est effective qu’à réception du 30 % d’acompte demandé.
Libertalia Aventure s’engage ensuite à effectuer toutes les réservations nécessaires auprès des : prestataires hôteliers, compagnie de transport terrestre ou maritime, excursionnistes, etc….
RÈGLEMENT :
Un acompte de 30% du prix de la prestation est demandé pour valider l’inscription, le solde doit être impérativement réglé 30 jours avant la date de départ. Nous ne garantissons pas le départ du client sur un circuit avant le règlement intégral de la prestation.
Le paiement doit être effectué en Euro ou en Ariary par virement bancaire, sans frais pour nous, au crédit du compte ci-dessous. Dès que le virement sera parti nous vous demandons de nous envoyer par E-mail une copie de l’ordre du virement.
EN ARIARY :
LIBERTALIA AVENTURE SARL
BNI / CREDIT AGRICOLE
HELL VILLE – NOSY BE 207 – MADAGASCAR
COMPTE N°: 19 395 655 1010 000
IBAN: MG 4600005000193956551010036
SWIFT: CLMDMGMG
EN EUROS :
LIBERTALIA AVENTURE SARL
BNI / CREDIT AGRICOLE
HELL VILLE – NOSY BE 207 – MADAGASCAR
COMPTE N° : 395 655 101 60
Code Banque : 00005 – Code guichet : 36019 – Clé RIB: 49
IBAN: MG4600005360193956551016049
SWIFT: CLMDMGMG
ANNULATION :
En cas d’annulation après confirmation du client, l’acompte versé sera retenu par la société pour frais d’annulation selon le barème suivant :
- à plus de 30 jours avant le départ : 25% du prix total du voyage
- de 29 à 20 jours avant le départ : 50% du prix total du voyage
- de 19 à 10 jours avant le départ : 75% du prix total du voyage
- à moins de 9 jours avant le départ : 100% du prix total du voyage
- Le nombre minimum de participants n’est pas atteint
- Le solde du règlement n’a pas été effectué en temps utile
- Les contingences locales l’exigent (aériennes, climatiques…)
ASSURANCE :
Libertalia Aventure a souscrit une assurance responsabilité civile et professionnelle au près de l’assurance ARO Madagascar (Assurance et Réassurance Omni branches), sis au 77 Làlana Solombavambahoaka Frantsay, Antsahavola – ANTANANARIVO. Cette assurance ne couvre pas les évacuations sanitaires. Pour les assurances assistance, annulation ou multirisques voyage, le client doit prendre contact avec son assureur habituel et s’engage à fournir à son arrivée un exemplaire du contrat spécifiant les noms des personnes assurées, les numéros de contrat, les coordonnées de la compagnie d’assurance et les noms des personnes à contacter en cas d’urgence. Dans le cas où le client n’en possède pas, la signature du présent contrat équivaut à une décharge libérant Libertalia Aventure de toute responsabilité.
CHANGEMENT D’ITINERAIRE :
Libertalia Aventure peut décider de changer les itinéraires initialement proposés pour les motifs suivants : état des pistes jugées non praticables, sécurité, conditions climatiques non favorables. Dans ce cas, nous établirons au mieux un autre circuit. Le chauffeur ou le guide peuvent aussi prendre la décision en cours de circuit de changer d’itinéraire pour les motifs évoqués ci-dessus.